Service Desk

Unser Service-Desk dient als zentrale Anlaufstelle für alle Anfragen rund um Ihre IT-Systeme. Er enthält nach der Bearbeitung alle wichtigen Funktionen zur Auswertung. Wir sind  darauf ausgelegt, eine hohe Flexibilität zu bieten, die Sie für Ihr Unternehmen benötigen. Anfragen werden vom Support-Team nach ITIL Kriterien und Prozessen klassifiziert und anschließend bearbeitet. Unser Service-Desk organisiert sich mit unserer IT Service Management Suite “DocBee” – damit gewährleisten wir einen reibungslosen Ablauf.

Unser Service-Desk sorgt für eine optimale Abarbeitung und Lösung Ihrer IT-Störungen bei maximaler Transparenz. Unsere Service-Manager übernehmen die qualifizierte Auswertung, um Ihre IT-Probleme zu identifizieren und nachhaltig lösen zu können.

Service Desk - Weibliche Kundenservice Mitarbeiterein mit Headset

Haben Sie weitere Fragen:

Markus Müller

Geschäftsführung

Tel: +49 40 70 10 14 18
Mail: m.mueller@qds.de